自治县接待工作组对接待服务进行实操演练

为进一步规范酒店礼仪服务工作，提高县庆接待质量，3月1日，自治县70周年县庆接待工作组先后组织志愿服务队、礼仪队深入万民酒店、维也纳、天桥、雅斯特美途等酒店开展客房服务礼仪接待实操培训。

实操培训中，接待工作组先后详细了解了各酒店相关情况，针对酒店当前存在的问题和难点，及时组织接待专班人员下到酒店开展客房设施设备、空调、水龙头、电器、开房卡、取电卡、房间物品、床上用品、书桌、地板等核房核查工作。并组织酒店客服经理对专班人员进行现场模拟、自我介绍、现场办公礼仪、待人接物礼仪、处理现场问题、迎宾和送行等实操演练。

通过演练，进一步提高专班人员的接待服务工作水平，为70周年县庆顺利举行奠定后勤保障工作。