者浪乡扎实推进岁末年初退役军人和其他优抚对象矛盾信访排查工作

为深入贯彻落实习近平总书记对退役军人事务工作重要批示指示精神，践行全心全意为退役军人服务的思想理念，者浪乡紧紧把握教育引导、研判预警、风险评估、联动调解、跟踪回访等环节，及时解决了退役军人反映的突出信访问题，切实维护退役军人合法权益和保障社会和谐稳定。

一是加强组织领导。乡党委班子、村党支部书记切实提升政治站位，将领导包案工作作为贯彻落实习近平总书记关于退役军人工作重要指示批示的具体行动，将领导包案制度作为服务退役军人工作的一项重要内容，周密部署、真抓实干，全力推进，务求实效。

二是强化工作措施。集中开展走访排查，全面摸清退役军人矛盾隐患的苗头和症结，重点掌握可能导致上访事件、恶性案件和群体性事件发生的不稳定因素。要坚持信访问题“三到位一处理”工作原则和要求，在案件办理上要善学、善做、善用，因地制宜，做到底数清、情况清、责任清、措施清、结果清，把责任和感情贯穿始终，认真倾听退役军人诉求，切实维护退役军人合法权益，真正推动信访问题有效化解。

三是定期跟踪回访。建立矛盾纠纷定期回访制度，乡包案领导对已调处的每起矛盾纠纷进行回访,持续关注，并与当事人座谈沟通，了解其思想动态、生活情况，听取退役军人极其家属对矛盾调解的意见和看法，最大限度地避免因履约迟延等因素引起纠纷反复或矛盾激化，防止新的矛盾纠纷发生。

（编辑：罗恒）